Spannende Aufgaben Bearbeitung von Leistungsfällen aus dem Ausland unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit Enge Zusammenarbeit mit der SWICA Notrufzentrale, um eine bestmögliche, kompetente Versorgung und effiziente Betreuung unserer Kundschaft bei Notfallsituationen im Ausland zu gewährleisten Fachliche Betreuung, Einarbeitung und Weiterentwicklung der Sachbearbeiter Junior und Professional Koordination und Korrespondenz mit anderen Sozial- oder Privatversicherungsträgern, Leistungserbringern und Behörden Initialisierung von Kostenlenkungsmassnahmen Veranlassen und Bearbeiten von vertrauensärztlichen Abklärungen im Rahmen der Kompetenzen Bearbeitung von Kundenreklamationen Aktive Rolle in der Durchführung von Massnahmen zur Erreichung der Qualitätsstandards Mitarbeit in Projekten Das bringst du mit eine kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich mehrjährige Erfahrung im Leistungsbereich einer Kranken – oder Unfallversicherung Du bist idealerweise bereits der Experte in der Beurteilung von komplexen Leistungsfällen Deutschkenntnisse mündlich wie schriftlich auf sehr gutem Niveau, -Fremdsprachenkenntnisse (EN, IT, FR) sind von grossem Vorteil Eine gute Wahl Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (alle) im Stellentitel. Verantwortung, Lösungsorientierung, Respekt. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern. Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten. Ganze Generationen sind mit uns aufgewachsen, für viele waren wir einfach schon immer da. Diese Geschichte wollen wir mit dir fortschreiben. SWICA ist durch und durch schweizerisch, finanziell solid und auch in Krisenzeiten für dich da. Das gibt dir viel Sicherheit. Ein fairer Lohn und eine grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherungen. Für dich und deine Familie. Dein Arbeitsort Basel Hast du Fragen? Sylvia Megert, HR Managerin, gibt dir gerne Auskunft. 41 61 270 66 40