Supervisor und Coach Kundenservice Filialen
Als grösste Regionalbank im Kanton Zürich sind wir mit zwölf Filialen und über 180 Mitarbeitenden im Zürcher Oberland, am rechten Zürichseeufer und in der Stadt Zürich präsent. Mit modernem Banking und umfassenden Finanzberatungen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden persönlichen Mehrwert – seit 1828. Willkommen bei der Bank Avera.
Für unsere Einheit Kundenservice Filialen suchen wir eine organisierte, empathische und kundenorientierte Persönlichkeit als Supervisor und Coach Kundenservice Filialen, 60 % - 100 %, die die Leiterin Kundenservice Filialen unterstützt.
Deine Aufgaben umfassen:
1. Unterstützung der Leiterin bei Führung, Organisation und Planung der Einheit
2. Begleitung und Befähigung des Teams sowie Sicherstellung der Hauptaufgaben und Vorgaben
3. Mitarbeit bei Kundenberatung in Zahlen, Sparen und Vorsorge, sowie Coaching des Teams
4. Optimierung von Prozessen, Strukturen und Einhaltung von Sicherheitsmassnahmen
5. Unterstützung im Tagesgeschäft, Einsatzplanung und Standortmanagement
Dein Profil:
* Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise in der Bankenbranche
* Weiterbildung auf Stufe eidg. FA (z.B. Finanzplaner, Leadership Zertifikat SVF)
* Organisationstalent, Flexibilität, Freude am Coaching
* Erfahrung in Kundenberatung, Fachkenntnisse in Zahlen, Sparen, Vorsorge
* Kunden- und Serviceorientierung, proaktiver Kontakt
* Kommunikativ, teamorientiert, durchsetzungsstark
* Selbstständig, zuverlässig, exakte Arbeitsweise
Wenn du bereit bist für eine neue Herausforderung und unser Team Kundenservice Filialen unterstützen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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