Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di:
Segretario/a di Ricevimento - Front/Back Office
La persona sarà inserita nell’Hotel Concordia a Livigno (SO) e risponderà al Caporicevimento.
Principali Mansioni:
-Accoglienza clienti, attività di check-in e check out
-Gestione complaint;
-Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese;
-Creazione di informative e di semplici modelli grafici;
-Gestione del PMS Opera per tutto il ciclo cliente;
-Supporto alla gestione delle prenotazioni;
-Verifica materiali di consumo ad uso aziendale;
-Preparazione e gestione operativa spazi comuni;
-Attività propedeutiche alla promozione dei servizi interni e del gruppo Lungolivigno;
-Aggiornamento modulistiche operative;
-Gestione delle attività di cassa;
-Autonomia nelle attività di ruoutine per il front e back office;
Hard Skills richieste:
-Diploma;
-Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus;
-Richiesta esperienza pregressa nel ruolo;
-La conoscenza del PMS Opera costituisce carattere preferenziale;
-Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche;
-Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Soft Skills richieste:
-Spirito di Intraprendenza e proattività;
-Capacità di adattamento e di lavorare in team;
-Organizzazione autonoma attività;
-Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
-Precisione e affidabilità;
-Autonomia, dinamicità e versatilità;
-Capacità di identificare e gestire le priorità;
-Ottime doti di problem solving;
-Propensione al sorriso;
Cosa offriamo:
· Inserimento per la stagione, con concrete possibilità di proroga e continuità al di là dei periodi stagionali;
· Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite;
· La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata;
· Ambiente giovane, creativo e strutturato;
· Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale;
Benefit:
· Vitto e alloggio (in condivisione);
· Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni;
· Utilizzo dei servizi spa e palestra;
· Lavaggio e stiraggio divise;
· Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni;
· Formazione;
Perché lavorare per Lungolivigno:
La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l’impegno a dare il massimo.
Siamo una grande famiglia capace di accrescere il vostro percorso formativo professionale.
Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a a Livigno; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre tra sport e svago.
Sede di lavoro:
La sede di lavoro è a Livigno, bella, ricca e in un contesto naturale di eccellenza.
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Saranno prese in considerazione solo le candidature con CV correlato da foto ed autorizzazione al trattamento dei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).