Das 5-Sterne-Boutique-Hotel The Capra, ein Mitglied der Swiss Deluxe Hotels sowie der Preferred Hotels, verfügt über 38 Suiten und Zimmer sowie eine Brasserie, eine Lounge-Bar, eine Bibliothek, ein Fun Lab für Kinder und Erwachsene und ein 1000 m grosses Spa. The Capra bietet unseren internationalen Gästen Geborgenheit in luxuriöser Alpenumgebung, Genuss und ein entspanntes Urlaubserlebnis.
Seit seiner Eröffnung im Jahr 2015 wird The Capra, ein 5-Sterne-Superior-Hotel in Saas-Fee, regelmässig als eines der besten Luxushotels in der Schweiz anerkannt. Im Jahr 2023 wurde The Capra von Trip Advisor als das 21. beste Luxushotel in Europa und das 2. beste Luxushotel in der Schweiz ausgezeichnet. Zuletzt, im Oktober 2024, wurden wir mit 2 Schlüsseln im Michelin Stay Guide ausgezeichnet, was unseren Ruf für Exzellenz weiter festigt.
Die Vision vom "The Capra" ist es, den Standard für ökologische Nachhaltigkeit in der Hotelbranche zu setzen und gleichzeitig als Referenzpunkt für unvergleichliche Urlaubserlebnisse und Mitarbeiterzufriedenheit zu dienen. Ergreifen Sie die Chance, Teil eines Teams zu werden, das die nächste Generation von Spitzenleistungen im Gastgewerbe schafft.
Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Als Gesicht der Reise unserer Gäste sorgt der oder die Front Office Agent im The Capra für einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise und spiegelt dabei die Herzlichkeit und Eleganz unseres Hotels wider. Ihre Hauptaufgaben umfassen dabei:
Begrüssen und Einchecken der Gäste in einer herzlichen und freundlichen Art
Beantworten und Verwalten der Telefonanrufe, E-Mails und andere Korrespondenzen
Bearbeitung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen zu Hoteleinrichtungen und -dienstleistungen
Unterstützung der Gäste bei ihren Wünschen, einschließlich der Organisation des Transports und z. B. Reservierung von Restaurants
Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten
Verarbeitung von Zahlungen und Führung der Aufzeichnungen über Transaktionen
Verwaltung und Pflege des Reservierungssystems Opera Cloud
Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen Sie sind ein:e Botschafter:in der Philosophie des Capra und sorgen dafür, dass jede Interaktion mit den Gästen von echter Fürsorge und Liebe zum Detail geprägt ist. Profil Nachgewiesene Erfahrung als Front Office Agent oder in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in der Luxushotellerie
Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit einer sympathischen und proaktiven Herangehensweise
Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
Liebe zum Detail und Genauigkeit
Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
Sehr gut im Umgang mit Microsoft Office Programmen, Opera Cloud Kenntnisse sind ein Plus
Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil Wir bieten
Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir eine ganze Reihe von Vorteilen, darunter:
Attraktive Staff Rates innerhalb der Swiss Deluxe Hotels
Schulungs- und Entwicklungszuschüsse
kostenlose Mahlzeiten
Mitarbeiterrabatte in unseren F&B Outlets
Zugang zu Hoteleinrichtungen wie Fitness und SPA
flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsprogramme
Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei zahlreichen Partnern und Marken in der ganzen Schweiz
Motiviert? Dann überraschen und begeistern Sie uns mit Ihrer vollständigen Bewerbung inklusive Foto, Lebenslauf und Referenzen.
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