Wir verleihen Ihrer Karriere einen neuen Schub! Unser Auftraggeber gehört in der Schweiz zu den führenden Anbietern von Hybrid Cloud-, Digital Workplace- und Managed Services-Lösungen. Dieser Top-Brand liefert erstklassige Qualität sowie hohe Kundenzufriedenheit und hat sich mit kundenzentrierten Lösungen, innovativen Technologien sowie hoher Zuverlässigkeit seit über 24 Jahren am Markt etabliert. Führende Unternehmen in der Schweiz schätzen die hohe Qualität, die umfangreichen Service-Leistungen und letztlich die konkurrenzlosen TCOs ihrer Gesamtlösungen.
Im Auftrag der Geschäftsleitung suchen wir eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit als Support-Engineer.
Ihr Verantwortungsbereich
1. Fragestellungen rund um das Thema Backup-Infrastrukturen im Datacenter- und Cloud-Umfeld. Backuplösungen wie Veeam und Cohesity sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgabe.
2. Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen (Service Desk)
3. Incident- und Problemmanagement, Überwachung von offenen Cases
4. Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services
5. Erstellen und Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
6. Statusberichte an Kunden, Kontakt zu Lieferanten
7. Technische Projektumsetzungen (Implementation und Engineering)
8. Überwachung von Upgrades und Migrationen zusammen mit anderen Engineers und Consultants
Ihre Persönlichkeit
1. Viel Erfahrung mit Backup- und Storage-Management
2. Gute Kenntnisse von Betriebssystemen wie Windows, Linux und VMware
3. Grundlegendes Verständnis im Datacenter- und Cloud-Umfeld
4. Know-how mit den Lösungen Veritas NetBackup, Commvault, Veeam oder Cohesity wünschenswert
5. Überdurchschnittliche Lernbereitschaft und Flexibilität
6. Kundenorientiert, hoher Anspruch an Qualität und Termintreue
7. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
8. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit standortübergreifender Teamarbeit
9. Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden bei uns großgeschrieben
10. Moderne Arbeitsumgebung
11. Open-Door- und Du-Kultur, Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung
12. Remote-Arbeitsplatz
13. Flexibles Gleitzeit-Arbeitsmodell
14. Kostenloser Parkplatz und weitere Fringe Benefits sind für uns neben einem marktgerechten, fairen Vergütungssystem eine Selbstverständlichkeit.
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