Unser Kunde ist ein renommiertes Technologieunternehmen mit mehreren Standorten in der gesamten Schweiz, das eine führende Marktposition einnimmt. Dank seiner erstklassigen Qualität, kompetenten Mitarbeiter und innovativen Technologien können sich die Kunden stets auf eine herausragende Leistung verlassen.
Aufgaben
- Betreuung und Hilfestellung für IT-Nutzer bei Fragen und Anliegen
- Effektive Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen, Fragen und Anpassungswünschen im IT-Bereich
- Durchführung von ersten Analysen zur Fehlerbehebung oder Weiterleitung an externe Partner für Hard- und Softwarelösungen
- Verantwortung für die Beschaffung, Installation, Wartung und Aktualisierung der gesamten IT-Hardware und -Software (einschliesslich Mobil- und Festnetztelefonie)
- Überwachung der Verfügbarkeit von Hard- und Software sowie Netzwerken gemäss den vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
- Koordination von Angelegenheiten rund um Hard- und Software (einschliesslich Beschaffung) innerhalb des gesamten Unternehmens
- Unterstützung beim Lizenz Management
- Mitarbeit in oder Leitung von IT-Projekten
- Planung und Durchführung von Schulungen im IT-Bereich
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Firewalls wären von Vorteil
- Erfahrung im Projektmanagement wäre von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette, insbesondere M365
- Fähigkeit zur eigenständigen Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Karriereentwicklung
- Moderne Arbeitsumgebung