Support de Projet
Résumé du poste :
Nous recherchons un(e) support de projet pour rejoindre notre équipe.
Objetifs et responsabilités :
* Fournir des informations aux clients sur le déploiement de la fibre optique.
* Collecter les informations personnelles des clients pour compléter leur dossier d'acquisition.
* Gérer les données des clients, notamment la création et la mise à jour de leurs dossiers.
* Organiser et planifier les visites des techniciens sur site pour établir les rapports de situation avant raccordement (SAR).
* Vérifier, recevoir et gérer les rapports SAR contenant les informations essentielles pour le raccordement.
* Rédiger les contrats à partir des informations collectées et des rapports SAR.
* Envoyer les contrats et gérer le suivi administratif et les relances auprès des clients.
* Traitement des DLV (Dossiers de Livraison) pour les nouveaux éléments GC (chambres télécom, tranchées, etc.).
* Servir comme point de contact principal du client final pour toute question relative à l'avancement de l'acquisition.
Qualités requises :
* Avoir une bonne communication orale et écrite.
* Savoir s'adapter à différents scénarios et situations.
* Pouvoir travailler de manière autonome et avec un bon niveau d'autonomie.
* Avoir un sens aigu de l'organisation et de la planification.
* Être capable de traiter plusieurs tâches simultanément.
* having un esprit d'équipe et une capacité à collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe.
Conditions de travail :
* Travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
* Avoir accès à des ressources et des outils de travail performants.
* Pouvoir participer à des formations et des ateliers de développement professionnel.
* Avoir des horaires flexibles et être en mesure de travailler à distance si nécessaire.
Bénéfices :
* Avoir accès à des programmes d'action gratuite pour les collaborateurs.
* Profiter de remunérations et d'avantages sociaux attractifs.
* Avoir des conditions de travail flexibles qui correspondent à ses besoins et à ses envies.
* Pouvoir bénéficier de programmes de formation et de développement personnel pour améliorer ses compétences et son parcours professionnel.