Stellenbeschreibung: IT Field Support (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten IT Field Support Spezialisten, der unser Team an den Standorten in der Schweiz und Liechtenstein unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
Qualifizierte Bearbeitung von Anfragen aus der 1st Level Queue innerhalb der vorgegebenen SLA
Remote IT-Support für die Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
Bereitstellung und Konfiguration von Endgeräten, inklusive Einrichtung über Microsoft Intune
Single Point of Contact für Incidents und Requests der IT-Endanwender, inklusive Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung und Lösungsfindung oder Eskalation
Analyse und Behebung wiederkehrender Probleme sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen
Know-how-Transfer, Schulungen und fachlicher Austausch innerhalb der Organisation
Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten im IT-Betrieb
Unterstützung des globalen 2nd- und 3rd-Level Supports
Unterstützung bei der Installation und Wartung von Hard- und Software durch Dritte
Unterstützung der operativen IT, insbesondere im OT-Umfeld
Mehrjährige Erfahrung im IT Field Support, idealerweise in einem internationalen Umfeld
Gute Kenntnisse in IT-Hardware, Microsoft Client-Betriebssystemen, Cloud-Diensten und Active Directory
Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, fließendes Englisch
Belastbarkeit, Lösungsorientierung und Motivation für ein dynamisches Umfeld
Hervorragende Team- und Kundenbetreuungskompetenzen
Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, eine offene Unternehmenskultur und vielfältige Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Hightech-Unternehmen.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Karriereseite. Bitte beachten Sie, dass wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen können.
Über uns: Oerlikon ist ein global führendes Unternehmen in den Bereichen Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additiven Fertigung. Wir setzen auf Innovation, Nachhaltigkeit und Vielfalt, um die Herausforderungen unserer Kunden zu meistern.
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