Über diesen Job
IT Support Specialist (a)
Standort: Amriswil (TG)
Pensum: 80-100%
Für ein international tätiges Industrieunternehmen suchen wir für den Standort Amriswil ein motiviertes und teamorientiertes Teammitglied als IT Support Specialist (a)
In dieser Rolle bist du Teil des zentralen Service Desks und erste Anlaufstelle für Anwender in einem internationalen Unternehmensumfeld. Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit weiteren IT-Disziplinen zusammen.
Aufgaben
1st- und 2nd-Level-Support für verschiedene Gesellschaften innerhalb der Unternehmensgruppe
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticket-System
Erstunterstützung und Problemanalyse per Telefon und Remotezugriff
Einrichtung und Konfiguration von Geräten mit Microsoft Intune Endpoint Management
Durchführung von Softwareinstallationen
On-Site-Support an verschiedenen Standorten mit Schwerpunkt Amriswil
Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten
Schulung und Unterstützung von Anwendern im täglichen IT-Betrieb
Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support sowie im Client-Management
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, Windows und grundlegenden Netzwerktechnologien
Freude am telefonischen und persönlichen Anwendersupport
Hands-on-Mentalität und lösu