Werde zur Schnittstelle zwischen Mensch, Medizin und Organisation.
Basel-Stadt · Ab sofort oder nach Vereinbarung · Unbefristet
Ayus Medical Basel ist Teil der Ayus Medical Group – einem Unternehmen, das medizinische Entlastung als eigenständiges Feld in der modernen Gesundheitsversorgung etabliert. Wir bauen eine Klinik, die Medizin neu denkt: präzise, strukturiert und konsequent auf die Bedürfnisse unserer Patient:innen ausgerichtet.
Der Empfang ist dabei weit mehr als eine administrative Funktion. Er ist die zentrale Schnittstelle zwischen Patient:innen, medizinischem Team und Organisation – und prägt, wie unsere Klinik erlebt wird.
Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und Teil eines Umfelds sein möchte, das sich aktiv entwickelt.
Aufgaben
Du bist die erste Stimme und das erste Gesicht unserer Klinik. Als Clinic Reception & Patient Care Manager gestaltest du den gesamten Patientenweg - vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung.
Empfang & Patientenbetreuung
Patient:innen empfangen, begleiten und durch den Check-in-Prozess führen
Termine koordinieren und den reibungslosen Ablauf im Klinikalltag sicherstellen
Eng mit dem medizinischen Team zusammenarbeiten und die Dokumentation sorgfältig führen
Qualitätsstandards leben und aktiv weiterentwickeln
Für eine professionelle und einladende Atmosphäre sorgen
Anfragen & Beratung
Eingehende Behandlungsanfragen bearbeiten sowie potenzielle Patient:innen beraten und durch den Aufnahmeprozess begleiten
Unser medizinisches Konzept verständlich und empathisch vermitteln
Behandlungsofferten erstellen, versenden und konsequent nachverfolgen
Den administrativen Onboarding-Prozess für neue Patient:innen verantworten
Gemeinsam mit dem Business Development das Zuweiser-Netzwerk pflegen und ausbauen
Qualifikation
Du musst kein typisches Profil mitbringen. Entscheidend sind deine Haltung, dein Verantwor