ICT-Support- und Systemfachkraft (m/w/d)
In dieser Rolle steuerst du komplexe ICT-Prozesse mit technischem Know-how und reagierst auch in anspruchsvollen Situationen souverän. Du übernimmst die Koordination zwischen internen Bereichen, externen Dienstleistern und technischen Systemen und sorgst dafür, dass reibungslose Abläufe gewährleistet sind. Mit deinem lösungsorientierten Denken identifizierst du Engpässe frühzeitig und bringst gezielt Verbesserungen ein. Du gestaltest bestehende Strukturen aktiv weiter und bringst technologische Entwicklungen mit praktischer Umsetzung in Einklang. Als zentrale Ansprechperson stellst du sicher, dass Systeme zuverlässig funktionieren und Anwender kompetent unterstützt werden.
Verantwortung
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur
In dieser Rolle koordinierst Du die Zusammenarbeit zwischen internen Stellen, Behörden und externen ICT-Dienstleistern
Als ICT-Support- und Systemfachkraft leitest und begleitest Du komplexe ICT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung
Du sorgst für einen reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Support in enger Abstimmung mit externen Partnern
Die Evaluation, Auswahl und Einführung geeigneter Hard- und Softwarelösungen liegt in Deinem Aufgabenbereich
Du stellst den ICT-seitigen Prozess bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sicher und entwickelst diesen kontinuierlich weiter
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich, etwa als Informatiker/in EFZ mit Weiterbildung oder vergleichbarer Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im ICT-Umfeld bringst Du mit, idealerweise aus der öffentlichen Verwaltung
Dein Fachwissen erstreckt sich vorzugsweise auf Netzwerk, ICT-Sicherheit und Projektmanagement
Eine Weiterbildung oder ein Abschluss im Projektmanagement ist ein Plus
Eigenverantwortung, Qualitätsbewusstsein sowie vernetztes und teamorientiertes Denken zeichnen Dich aus
Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten bereitet Dir Freude und Du agierst gerne unterstützend im Support-Alltag
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