Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Technologiebranche, suchen wir eine engagierte und dynamische Person, um das Support-Team zu verstärken. Die Firma zeichnet sich durch ihre innovativen Prozesse, modernen Technologien und ihre zentrale Lage aus. Nutzen Sie diese spannende Gelegenheit, um Ihre Kenntnisse einzubringen und neue Herausforderungen anzunehmen.
Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für den Empfang und die Bearbeitung aller eingehenden IT-Supportanfragen und leiten entsprechende Fälle an den 2nd Level Support weiter
- Sie übernehmen die Verwaltung der Benutzerkonten im Active Directory und anderen Umsystemen (User Lifecycle Management)
- Die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Software gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie bieten Support für unsere cloudbasierte Telefonanlage (3CX) und sorgen für einen reibungslosen Betrieb
- Sie bearbeiten und lösen einfache Anfragen im Zusammenhang mit unserem ERP-System (eigene Entwicklung)
Profil
- Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
- Mind. ein Jahr Berufserfahrung als Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware
- Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory und Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld
- Muttersprache Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Wissenswertes
- Begeisterung für ein spannendes und innovatives Umfeld in einem Unternehmen mit anspruchsvollen IT-Projekten
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise, um im kleinen IT-Team aktiv Ideen einzubringen und Projekte voranzutreiben
- Offenheit für eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet
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