Inserat online seit: Veröffentlicht vor 15 Std.
Aufgaben der Stelle
Deine Aufgaben
:
Leitung oder Teilprojektleitung von anspruchsvollen ServiceNow-Projekten sowie Mitarbeit in zentralen Rollen bei strategischen VorhabenAnalyse, Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Stakeholdern und externen ImplementierungspartnernWeiterentwicklung der ServiceNow-Plattform und ihrer Module mit Fokus auf CSM-Prozesse und -FunktionalitätenBeratung und Unterstützung interner Kunden in fachlichen, prozessualen und technischen FragestellungenVerantwortung für die fachliche und technische Ausgestaltung von Lösungen sowie Steuerung der Umsetzung durch externe PartnerMitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Betrieb, Support und Governance der ServiceNow-PlattformMitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM, ITOM, SAM, CSDM, KI-Funktionalitäten und weiteren innovativen ServiceNow-InitiativenDein Profil:
Abgeschlossenes Studium (FH/HF) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare AusbildungPraktische Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von ServiceNow CSM sowie Erfahrung in der Integration von CSM und ITSMMehrjährige Erfahrung als Projektleiter/in, Business Analyst, Solution Designer oder ConsultantErfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung von GeschäftsprozessenGutes technisches Verständnis moderner IT-Technologien, insbesondere im Bereich Identity & Access Management, Cloud-Plattformen (Azure) sowie Schnittstellen und IntegrationenErfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Providern und ImplementierungspartnernAusgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Durchführung von WorkshopsHohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie ein gesundes DurchsetzungsvermögenUnser Angebot:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte mit kantonsweiter WirkungViel Gestaltungsspielraum und moderne ServiceNow-TechnologienEin kollegiales Team mit einer offenen und wertschätzenden ZusammenarbeitFlexible Arbeitszeiten, Homeoffice und einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zürich, Nähe HauptbahnhofAttraktive Anstellungsbedingungen und vielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenSinnstiftende Arbeit mit direktem Beitrag zur digitalen Zukunft des Kantons Zürich
