Region : Basel
Pensum : 80-100%
Job-ID : 19368
Ihr Aufgabengebiet
* Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen, bedarfsorientierten Betrieb unserer ERP-Lösungen und stellen gemeinsam mit Prozessverantwortlichen sowie internen und externen Partnern eine hohe Servicequalität sicher.
* Fachliche Unterstützung der Business-Prozess-Verantwortlichen im täglichen Einsatz der ERP-Module (2nd-Level-Support)
* Beratung bei Anpassungs-, Erweiterungs- oder Optimierungsbedarfen inklusive Requirement-, Change- und Test-Management
* Gestaltung, Weiterentwicklung und Überwachung von Service- und Supportprozessen (z. b. Service-Level- und Problem-Management)
* Koordination aller beteiligten Stakeholder im gesamten ERP-Lifecycle
* Planung und Durchführung von Releases, Updates und den dazugehörigen Testaktivitäten
* Mitarbeit in strategischen Initiativen sowie Übernahme von Teilprojektverantwortung im ERP-Umfeld
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Anwendungen und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen
* Mitverantwortung für zusätzliche Applikationen im Unternehmensumfeld
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld (z. b. Informatiker / in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung, etwa in Wirtschaftsinformatik (HF / FH)
* Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; idealerweise fundierte Kenntnisse in SAP‑FI, -CO, -MM sowie einschlägigen BI‑Tools
* Vertraut mit IT‑Service‑Management‑Frameworks (z. b. ITIL V3 / V4) und grundlegenden Projektmanagement‑Methoden
* Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe, insbesondere in Finanzen, Beschaffung und HR
* Analytische, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
* Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Benefits
* Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
* Möglichkeit von Homeoffice
* Attraktive Anstellungsbedignungen und Weiterbildungsmöglichekeiten
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