Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden im Walk-in- und Onsite-Support.Du koordinierst die Leistungserbringung zwischen unseren Mitarbeitenden und externen Dienstleistern.Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im allgemeinen Workplace-Handling.Du bearbeitest Incidents im Bereich Hardware, Software, Netzwerk, Telefonie (UCC) und Kommunikationslösungen. Du lokalisierst und behebst Störungen bzw. leitest Korrekturen oder Eskalationsverfahren ein.Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, Netzkomponenten und Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen – inklusive Netzwerk-Patching.Du verwaltest Benutzerkonten und -berechtigungen.Onsite-Support und Troubleshooting sind für dich kein Stress, sondern eine willkommene Chance, aktiv zu helfen.Du berätst, unterstützt und erklärst – stets mit Geduld, Empathie und einem Lächeln, auch wenn's mal hektisch wird. Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Berufslehre oder über eine gleichwertige, mehrjährige Berufserfahrung.Endanwender-Support ist deine Passion – du lebst Empathie, Freundlichkeit und Lösungsorientierung.Du bringst fundierte Erfahrung im IT-Workplace-Support mit.Du kennst dich aus mit Windows 11, Microsoft 365 und den gängigen Tools des modernen Arbeitsplatzes.Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch, gute mündliche Französischkenntnisse sind von Vorteil.Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und behältst auch in herausfordernden Momenten einen kühlen Kopf.Du trittst gepflegt auf und bist bereit vor Ort auf Augenhöhe mit Endanwendern wie auch mit Führungskräften zu kommunizieren (Home Office ist in dieser Rolle nicht möglich) KontaktDominik MägdefesselLeiter Workplace & Application Services ArbeitsortBern Kartenansicht Visana Services AGHR Recruiting PartnerFrau Yagmur KilinWeltpoststrasse 193000 Bern 15+41 31 357 95 75 Links Website Facebook Instagram Linkedin Vorheriger Job Nächster Job Diese Stellen könnten Sie auch interessieren: 25.07.2025 ICT Applikationsmanager KISIM 80%–100% bei Spital Limmattalin Schlieren 08.08.2025 SAP Applikations-Manager:in SuccessFactors 80–100% bei BLS AGin Bern 13.08.2025 Prozessmanager/in SAP IAM 100% bei Kanton Bernin Bern 22.08.2025 Applikationsmanager/-in Steuerapplikationen – mit Entwicklungsmöglichkeiten 100% bei Kanton Zürichin Zürich 26.08.2025 Modern Workplace Engineer (ID1815) 100% bei AO Foundationin Davos 28.08.2025 Odoo Funtional Expert*in 80-100% bei Geschäftsstelle sozialinfo.chin Bern Alle Jobs anzeigen Weitere IT-Jobs aus der Berufsgruppe Support / IT Services / Workplace / Prozesse:Application Manager, Applikationsbetreuer, Applikationsmanager, IT Service Manager, IT Supporter, PC Techniker