Ph3Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant /h3 pb80-100% /bbWinterthur / Smart Working /b /p pDie AXA-Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200.000 Kunden im Bestand. Das Angebot umfasst Kranken‑Zusatzversicherungen und innovative Services wie Wechsel‑ und Rechnungsservice. /p pIn dieser verantwortungsvollen Position stellst du eine effiziente und qualitativ hochwertige Abwicklung im operativen Front Office sicher. Gemeinsam mit einem engagierten Team gewährleistest du einen erstklassigen Kundenservice und trägst aktiv zum nachhaltigen Erfolg des Bereichs Gesundheitsvorsorge bei. /p h3Dein Beitrag /h3 ul liDu übernimmst eine zentrale Drehscheibenfunktion und stehst telefonisch wie schriftlich im Austausch mit Versicherten, Leistungserbringern sowie weiteren Anspruchsgruppen und stellst eine kompetente, lösungsorientierte Betreuung sicher. /li liDu agierst als Gatekeeper für sämtliche Kundenanliegen im Bereich AXA Gesundheitsvorsorge. /li liDu stellst eine hohe Servicequalität in den digitalen Kanälen sicher (Kundenportal, myAXA App) mit den innovativen Tools, die dir zur Verfügung stehen. /li liDu arbeitest eng mit dem Back Office sowie mit internen Schnittstellen zusammen und förderst eine reibungslose, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. /li liDu koordinierst Kundenanliegen eigenständig und leitest diese effizient an die zuständigen Fachbereiche weiter. /li /ul h3Deine Fähigkeiten und Talente /h3 ul liKaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Krankenversicherungsumfeld und/oder medizinische Grundausbildung (z. B. Pharmaassistent:in, Drogist:in, MPA, FaGe, Pflegefachperson). /li liFreude an anspruchsvollen Kundengesprächen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke. /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; eine zweite Landessprache (Französisch oder Italienisch) ist zwingend erforderlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil. /li liHohe Kundenorientierung mit dem Anspruch, eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. /li liFlexible, selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit. /li liFreude an der Arbeit in einem dynamischen und leistungsorientierten Umfeld. /li /ul h3Vorteile /h3 h3Gesundheit /h3 ul liEigenes AXA Gesundheitsmanagement /li liMassageangebote /li liDiverse Sport‑Entspannungskurse /li liHealthmanagement Seminare /li liRuheräume /li /ul h3Mobilität /h3 ul liErstattung von Halbtax‑Abo, GA (anteilig) /li liVergünstigter Bezug von Reka Checks /li liRabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete /li /ul h3Job Familie /h3 ul li22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub /li li8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil /li liBetriebliche Familienzulagen /li liFamilienfreundliche Meetingzeiten /li liKostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende /li /ul h3Weitere Vorteile /h3 ul liJährlich 5.000 Swipoints (Wert CHF 500 .-) zum Einsatz auf swibeco.ch /li liAXA Shareplan /li liVergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants /li liRabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote /li /ul h3Versicherung /h3 ul liRabatt von bis zu 30 % auf Produkte der AXA /li liPrivatversicherung bei Berufs‑ und Nichtberufsunfällen /li /ul h3Flexibilität und Freiräume /h3 ul liDiverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork) /li liMindestens 5 Wochen Ferien /li li2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre /li liFlexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen /li li3 Tage persönliche Lernzeit /li /ul h3Pensionskasse /h3 ul liLeistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum /li liFreie Wahl des Sparplans /li liFlexibilität bei der Pensionierung /li /ul /p #J-18808-Ljbffr