Description du poste
Taux d'occupation : 80-100%
Entrée en fonction : à convenir
Lieu de travail : Vernayaz
VOS ACTIVITES
* Assurer le service et conseil à la clientèle, principalement par téléphone ou par écrit (emails / courriers / chat)
* Réaliser le support et le dépannage de niveau 1 des services Internet, Voip, Box TV et Mobile
* Gérer les réclamations et les rétentions
* Superviser la gestion globale du client depuis la mise en service jusqu'à la facturation
* Participer activement au développement des ventes
* Effectuer les appels sortants dans le but de promouvoir des produits et services supplémentaires
* Démarcher de nouveaux clients et proposer des ventes croisées
Profil recherché
* Formation dans le domaine commercial ou jugée équivalente
* Langue maternelle française, avec deuxième langue (allemand, italien ou anglais)
* Connaissances des différentes techniques de ventes
* Expérience confirmée et réussie dans un Service Clients idéalement traitant des produits multimédias
Intéressé–e ? Nous avons hâte d'étudier votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies de vos diplômes et certificats)
#J-18808-Ljbffr