Was ist meine Funktion?Entgegennahme von Störungsanrufen und Notrufen sowie Betreuung der Telefonzentrale, des Empfangs und der SitzungszimmerÜberwachung und Eröffnung von Störungen sowie Disposition der ServicetechnikerÜberwachung und periodische Kontrolle der NotrufgeräteBetreuung des externen Call Center Anbieters und Telefon ProvidersMaterialbestellung und Abwicklung verschiedener administrativer AufgabenDurchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden sowie externen ProjektenWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche AusbildungCall-Center Erfahrung erwünschtStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse mindestens Niveau B2 zwingend, weitere Sprachen von VorteilProfessionelles und freundliches Auftreten sowie gute UmgangsformenGute EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel etc.), Affinität zu digitalen Produkten und SystemenTeamfähig, qualitätsbewusst, flexibel und belastbarWas sind meine Vorteile?Attraktives GehaltspaketFlexible Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance25 bis 30 Urlaubstage pro Jahr; Möglichkeit zu unbezahltem UrlaubUmfassende Einarbeitung und gezielte WeiterbildungsangeboteMitarbeitervergünstigungen und Rabatte auf private VersicherungenOffene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Anerkennung von Geburtstagen und DienstjubiläenFirmenevents; Prämien für Mitarbeiterempfehlung und ein motiviertes TeamKostenlose Parkplätze vor OrtWas zeichnet das Unternehmen aus?Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen HierarchienMotiviertes Team, das sich gegenseitig unterstütztModerne Arbeitsumgebung mit Affinität zu digitalen Produkten und SystemenAnerkennung und Wertschätzung der Mitarbeitenden durch Geburtstags- und JubiläumsfeierlichkeitenSprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: B2 - Sehr GutArbeitsortRümlangVakanz-NrVA-X8P-JHM