Ihre Aufgaben
* Durchführung elektrischer Funktionsanalysen (Aufnahme von Kennwerten, Auslesen von Daten aus dem Fehlerspeicher, Testläufe, etc.)
* Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort (z. B. Elektronikaustausch)
* Erstellung von aussagekräftigen Analyseberichten mit hohem Detailierungsgrad
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Warenrücksendungen mit RMA-Tools
* Kundenbetreuung bei technischen Fragen sowie Erteilung von Auskünften über Preise und Liefertermine
* Zusammenarbeit AD/ID im administrativen Bereich bei Retouren
* Preisfindung und Ausarbeitung von Offerten sowie aktive Beratung am Telefon
* Telefonische und schriftliche Abklärungen mit unseren Lieferwerken
* Koordination von Lager- und Lieferterminen zwischen Werk und Kunden
* Aktives Mitwirken an der Qualitätssicherung durch präzise Fehleranalysen, saubere Dokumentation und kundenorientierte Lösungen
Anforderungsprofil
* Technische Grundausbildung (Automatiker, Elektroniker, Elektromechaniker)
* Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
* Hohe Affinität im Hinblick auf technische Produkte sowie IT (Remote-Service, usw.)
* Speditive, exakte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
* Hohe Sozialkompetenz und grosse Selbstständigkeit sowie Zuverlässigkeit
* Fahrausweis Kat. B – offen für eine gewisse Reisetätigkeit in der ganzen Schweiz (ca. 5-10%)
* Von Vorteil sind mündliche Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
Angebot
* Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Arbeitsstelle in einem dynamischen und familiären Unternehmen mit flacher Hierarchie, sowie technisch innovativen und hochwertigen Produkten.
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