Comptant 80 ans d’excellence et d’innovation, le Groupe LEMO est un leader mondial des solutions de connectique hautes performances. Du fond des océans à l’espace, des pôles glacés au cœur brûlant de réacteurs, des salles d’opération aux courses automobiles, nos solutions sont la référence des applications exigeantes et des environnements extrêmes. Avec vos 1800 collègues en Suisse et dans le monde, vous aiderez les leaders technologiques à repousser les limites de la science, de la médecine, de la communication, des transports et des énergies.
Afin de renforcer le département Qualité Produit de notre siège au Ecublens, nous recherchons un/une :
Mission
Assurer le traitement des non-conformités qualités externes, le suivi des exigences clients en cours de production et participer à l’amélioration de nos produits et processus
Responsabilités
Assurer la gestion des réclamations externes
* Assurer la gestion des réclamations qualité et des non-conformités, en coordination avec sites de production, filiales et clients.
* Coordonner les solutions identifiées et s'assurer du bouclage des réclamations externes dans le respect de nos procédures, en veillant à garantir la satisfaction du client
* Collaborer avec les départements et services concernés par les réclamations client et filiales afin d’assurer une gestion efficace des dossiers
Assurer la gestion des demandes de nos clients et filiales concernant les aspects qualité
* Constituer les dossiers en lien avec les plans qualité spécifiques aux clients
* Réaliser les inspections type « FAI »
* Constituer les dossiers concernant des demandes ponctuelles de certificats
* Participer aux audits clients
Promouvoir et déployer les outils de résolutions de problème
* Assurer le déploiement de la méthodologie 8D à travers le traitement des non-conformités
* Rédiger les rapports 8D selon demande clients
Participer à l’amélioration continue et la promotion du système qualité
* Réaliser des audits de poste
* Tirer les « Lesson Learned » des problèmes qualités rencontrés afin de mettre à jour notre documentation et nos AMDEC
* Formation supérieure, ingénieur HES ou équivalent ; TQ1 ou TQ2 un atout 2
* Expérience de 3 à 5 ans minimum dans l’industrie. Bonne connaissance dans les processus de décolletage, injection ou traitement de surface. Connaissance de la norme ISO 9\'001 et 14’001
* Maîtrise du français et de l’anglais
* Autonomie, rigueur, esprit d’analyse, sens du travail en équipe.
La stabilité d’un groupe suisse indépendant, dynamique et au succès continu. La motivation de participer à la création de solutions haut de gamme réputée dans le monde entier. L’ambiance chaleureuse et stimulante d’une entité à taille humaine proche de ses équipes (horaire variable, formation continue, restauration d’entreprise, crèche). Un cadre de travail aux équipements et infrastructures conçus pour vous aider à exceller, progresser et évoluer. La satisfaction de participer au développement de nouvelles solutions en connectique.
Nous serons heureux de recevoir votre dossier complet par email à jobs@lemo.com. Comme nous recevons un nombre important de demandes, veuillez considérer votre demande comme close si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de 4 semaines. Curieux de nous connaître ? Visitez notre page Carrières ou découvrez notre histoire.
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