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Für unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams eine:
eine empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder bei komplizierten Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren kann.
Ihre Verantwortung:
1. Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
2. Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
3. Bearbeitung von Reklamationen und Retourenanfragen unter Einhaltung der Service-Standards
4. Dokumentation und Pflege von Kundendaten im internen CRM-System
5. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Banking-Erfahrung
6. Sie lieben den Umgang mit Menschen und möchten jedem Kunden helfen
7. Sie sind technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und arbeiten gerne am Telefon und am Bildschirm
8. Sie beherrschen die deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus
Unser Angebot:
1. Die Chance für den Einstieg in die Finanzwelt
2. Umfassende Einarbeitung: Wir machen Sie fit für Ihren Erfolg in dieser Rolle
3. Top Sozialleistungen
4. Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei über 150 Händlern, Portalen & Geschäften
5. Ein unterstützendes und kollegiales Team mit flachen Hierarchien
6. Arbeitsort: Kanton Schwyz
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Kundenberater • Zentralschweiz, CH
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Verwendung genauer Standortdaten, Endgeräteeigenschaften, Speicherung oder Zugriff auf Informationen auf einem Endgerät, personalisierte Werbung, Messung von Werbeleistung und Content-Performance, Zielgruppenforschung sowie Entwicklung und Verbesserung von Angeboten.
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