Leitung Sales & Broker Service (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit
Dübendorf – Führungskraft – 80-100%
50% FlexOffice /
Dein Bereich
Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als größtes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren. Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert. Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!
Deine Verantwortung
Du übernimmst die personelle und fachliche Leitung des Sales & Brokerservice Teams mit rund 10 Mitarbeitenden
Du stellst gemeinsam mit deinem Team eine erstklassige Beratung für Interessenten sowie den 1st-Level-Support für unsere Broker und Partner sicher
Du prägst die strategische Weiterentwicklung des Bereichs und treibst die digitale Transformation hin zu einem integrierten, kanalübergreifenden Kundenerlebnis aktiv voran
Du entwickelst, optimierst und steuerst Geschäftsprozesse mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, und bringst dabei dein operatives Know-how gezielt ein
Du stellst die kontinuierliche Einhaltung höchster Qualitätsstandards im Tagesgeschäft sicher und steuerst dein Team nach klaren KPIs
Du erkennst Potenziale, entwickelst Fähigkeiten und inspirierst dein Team durch motivierende Führung
Du hast als People Leader das grosse Ganze im Blick, führst regelmässige Performance-Gespräche, förderst eine positive Kultur und begleitest dein Team durch Veränderungsprozesse
Du lebst als Führungskraft unsere Werte #DreamBig #SayItDoIt #ThinkCommunity
Deine Qualifikation
Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Aus- und/oder Weiterbildung auf Stufe eidg. HF oder FH
Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben
Zertifikat Versicherungsvermittler/in VBV setzen wir für diese Rolle voraus
Engagierte und erfahrene Führungskraft mit einem inklusiven Ansatz, ausgezeichneter Problemlösungskompetenz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
Strategischer Mindset und Erfahrung mit Transformationsprojekten, Projektmanagement Erfahrung von Vorteil
Ausgeprägtes Prozessverständnis, vernetztes Denken und die Fähigkeit, komplexe Abläufe pragmatisch zu verbessern.
Stark ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und mit einer Vielzahl von Stakeholdern
Hands-on-Mentalität und Freude daran, Themen proaktiv voranzutreiben
Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Mass an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Dein Kontakt
Carola Betschart Recruiting Partner
Was wir bieten
Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
Attraktive Aus- und Weiterbildungsprogramme
Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten
Arbeiten bei Smile
Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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