Die Kalaidos Fachhochschule ist eine eidgenössisch anerkannte und akkreditierte Fachhochschule und bietet flexible, berufs- und familienbegleitende Aus- und Weiterbildungen in den Bereichen Wirtschaft, Recht, Musik, Angewandte Psychologie und Gesundheit an. Gegründet im Jahr 1997, ist die Kalaidos Fachhochschule heute mit über 12'000 Ehemaligen und rund 4’000 Studierenden die grösste private Fachhochschule der Schweiz und bietet das breiteste Angebot an berufsbegleitenden Studiengängen.
Für unsere Abteilung ICT und Infrastruktur suchen wir eine:n
Teamleiter:in IT Operations und Support 80 - 100 %
Sie wollen IT, die nicht nur läuft, sondern das Business spürbar voranbringt – und Sie haben Freude daran, Verantwortung zu übernehmen? Dann könnte diese Rolle perfekt zu Ihnen passen.
In dieser Position führen Sie ein kleines, motiviertes Team und sind die zentrale Drehscheibe zwischen IT, Leistungsbereichen sowie internen und externen Partnern. Gemeinsam sorgen Sie für einen stabilen und sicheren Betrieb unserer Business-Applikationen, entwickeln diese konsequent weiter. Gleichzeitig treiben Sie Automatisierung und Digitalisierung aktiv voran und übernehmen die Leitung wichtiger IT-Projekte – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Abschluss. Dabei arbeiten Sie eng mit der zentralen Gruppen-ICT zusammen und stellen sicher, dass lokale Anforderungen optimal mit den gruppenweiten Standards und -Services abgestimmt sind.
Sie denken kundenorientiert, kommunizieren klar und verständlich – auch gegenüber Nicht-IT-Menschen – und behalten selbst dann den Überblick, wenn es hektisch wird. Mit Ihrem analytischen, strukturierten und gleichzeitig pragmatischen Vorgehen packen Sie operativ mit an, übernehmen gerne Verantwortung und prägen eine moderne Teamkultur, in der Zusammenarbeit, Offenheit und Veränderungsbereitschaft gelebt werden.
Das sind Ihre Hauptaufgaben:
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Förderung einer ausgeprägt serviceorientierten Kultur
Aktive Rolle als Sparringspartner der Leistungsbereiche, Sicherstellung der Kundennähe und Ausrichtung der IT-Leistungen an den Geschäftsbedürfnissen
Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb der Business Applikationen und ausgewählte IT-Services
Weiterentwicklung der IT- und Supportprozesse für Digitalisierung, Effizienz und Kundenzufriedenheit
Planung und Leitung von IT-Projekten von der Initiierung bis zum erfolgreichen Abschluss unter Berücksichtigung von Scope, Zeit, Budget, Qualität und Kommunikation
Verantwortung für Incident- und Request-Management sowie Steuerung von Eskalationen im Tagesgeschäft
Aktive Mitarbeit insbesondere bei der Automatisierung und Integration von Prozessen und Schnittstellen (z. B. mit MS-SQL, .NET, Power Query, Webservices)
Organisation von Schulungen sowie Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
Planung und Kontrolle der IT-Kosten sowie Steuerung interner und externer Servicepartner inkl. Vertragsmanagement
Umsetzung von Informationssicherheit und Datenschutz inkl. Erstellung und Pflege von Richtlinien und Konzepten
Das bringen Sie mit:
Fundierte Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung
Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, idealerweise mit Bezug zu Business-Applikationen und ERP-Systemen
Idealerweise gute Kenntnisse in SQL und im Umgang mit Datenbanken; Freude an Datenanalyse und Automatisierung
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
Hohe Eigenverantwortung sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Bereitschaft, auch operativ mitanzupacken
Das bieten wir Ihnen:
Eine verantwortungsvolle Führungsfunktion mit echtem Gestaltungsspielraum
Ein engagiertes Team und unterstützende Arbeitskolleg:innen in einem professionellen Arbeitsumfeld
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (40 h/Woche, mind. 25 Tage Ferien, Übernahme der KTG- und UVG-Beiträge, UVG-Zusatzversicherung, eigene Personalvorsorgestiftung, usw.)
Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie attraktive Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice sowie ein zentral gelegener Arbeitsplatz in Zürich Oerlikon (ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof Zürich Oerlikon)
Spricht Sie diese Aufgabe an? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung über diesen Bewerbungslink. Bewerbungen per E-Mail oder Post werden nicht berücksichtigt.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Eichert, gerne unter Tel. zur Verfügung. jidb58eff8a jit0311a jiy26a