Position: Rezeptionist (m/w/d)
für die Wintersaison
* Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts
* Check-in und Check-out der Gäste unter Berücksichtigung aller relevanten Vorgänge
* Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Stornierungen
* Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
* Verwaltung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Kassenführung
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Bürotätigkeiten
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf im Hotel sicherzustellen
* Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung an der Rezeption oder im Bereich Gästebetreuung von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
* Freundliches und professionelles Auftreten
* Gute Kenntnisse in der Anwendung von Hotelsystemen
* Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Bereitschaft zur Arbeit in Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen
Neues 5 Sterne Hotel in Arosa: an bester Lage mit Sicht auf den Obersee und die Bergwelt sowie direkt neben dem Skilift und dem Sessellift hat das gehobene Suiten-Hotel mit einem charmanten Restaurant mit Gartenwirtschaft, einer attraktiven Lobby mit Bar und einem grosszügigen Spa Ende 2023 eröffnet. Die exklusive Ausstattung bietet den Gästen alles, was das Herz begehrt.