Overview
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT Supporter / IT Systemtechniker MS Cloud (m/w).
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Responsibilities
* Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur Lösung
* Analyse und Behebung von Problemen, die durch Plattformüberwachungen gemeldet werden
* Beschaffung relevanter Informationen zur Klärung von Problemstellungen
* Zusammenarbeit und Koordination mit internen Experten
* Protokollierung aller Arbeitsschritte im CRM-System
* Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
* Pflege der internen Support-Knowledge-Datenbank und Dokumentation
* Überwachung der von Kunden genutzten Cloud-Services
Profile / Qualifications
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder als ICT-Fachmann/-frau; Lehrabgänger/innen sind willkommen
* Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und freundliche, serviceorientierte Art
* Hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, Aufgaben von Anfang an korrekt auszuführen
* Vernetztes Denken und Freude daran, Herausforderungen eigenständig zu lösen
* Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
* Führerausweis der Kategorie B
Benefits / Wissenswertes
* Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstagen pro Woche
* Future Workplace
* Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
* Gleitende Arbeitszeiten
* Mindestens 5 Wochen Ferien + 2 Wochen zusätzlich als Workation
* Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
* Interne Coachings
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Human Resources Services
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