*Operation Manager Region Nord-Ost (Einsatzleiter) (w/m/d) 100% Fachverantwortung
Festanstellung
Operation Manager Region Nord-Ost (Einsatzleiter) (w/m/d) 100% Als Schweizer Marktleader für Autoersatzteile gestalten wir die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
Wir sind der Motor der Branche. Wir bringen dich voran.
*Operation Manager Region Nord-Ost (Einsatzleiter) (w/m/d) 100% Was wir bieten: Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien
Eine verantwortungsvolle, interessante und selbständige Arbeit mit viel
Eigenverantwortung und Freiraum
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln
Attraktive Anstellungsbedingungen
Förderungen von interner und externer Weiterbildung
Als Marktführer bieten wir ambitionierten Menschen attraktive Karrieremöglichkeiten und unternehmerischen Gestaltungsspielraum.
Vergünstigungen sowie Rabatte in der Automobilbranche
Viele Vergünstigungen und Angebote von Top-Markenanbieter für Online Shopping, Veranstaltungen, Aktivitäten, Reisen und vieles mehr
Vergünstigungen bei der Spital- und Zusatzversicherung der CSS
Attraktive Entlöhnung inkl. 13. Monatslohn
Flexible BVG-Planung mit wählbaren Sparplänen und einem erhöhten Arbeitgeber Anteil
Keine Nachtarbeit und keine Wochenendarbeit
Mind. fünf Wochen Ferien
Möglichkeit zusätzliche Ferientage einzukaufen
Das bringst du mit: Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine kaufmännische
Weiterbildung oder über eine kaufmännische Grundausbildung mit fundiertem
technischem Wissen.
Idealerweise hast du Erfahrung im Service-, Support- oder technischen
Innendienstumfeld
Du bringst bereits Führungserfahrung mit und hast Freude daran, dein Team zu
koordinieren und zu motivieren
Als Organisationstalent arbeitest du strukturiert und behältst auch in hektischen
Situationen den Überblick
Du bist kommunikativ und trittst sowohl gegenüber Kunden als auch intern sicher und
professionell auf
Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen, Reklamationen sowie
Kulanz- und Garantiefällen
Lösungsorientiertes Denken und Freude an technischer Problemlösung (First bis
Third Level Support) zeichnen dich aus
Du verfügst über ein gutes kaufmännisches Verständnis, insbesondere für
Kostenkontrolle, Offerten und Materialbeschaffung
Im Umgang mit IT-Systemen (z. B. Dispotools, ERP, MS Office oder vergleichbar)
bist du sicher
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
Qualität, Effizienz und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen sind dir
wichtig
Du bist bereit, dich fachlich und persönlich laufend weiterzuentwickeln und an
Schulungen teilzunehmen
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sicher (weitere Sprachen sind von
Vorteil)
Dein Job: Führung und Koordination der Servicetechniker für die Region Nord Ost
Selbstständige Disposition der Servicetechniker inkl. Terminvereinbarung mit
Kunden, Auftragserfassung im Dispotool, Weiterleitung der Aufträge an die
Servicetechniker sowie Feedback an den Vertrieb
Telefonische und elektronische Unterstützung der Endkunden (First Level Support)
Technische Abklärungen mit internen Stellen (Second Level Support) sowie mit
Lieferanten (Third Level Support)
Bearbeitung von Reklamations-, Kulanz- und Garantiefällen
Erstellung von Offerten für Reparatur- und Wartungsaufträge von Endkunden
Arbeitsvorbereitung für die Einsätze der Servicetechniker
Veranlassung von Transportaufträgen und Überwachung der Auslieferung
Beschaffung von Ersatzteilen und Betriebsmitteln
Kostenkontrolle bei Gebrauchs- und Verbrauchsmaterialien im Tagesgeschäft
Führung von Mitarbeitergesprächen
Erarbeitung und Optimierung von Planungs- und Prozessmethoden zur Steigerung
von Qualität und Effizienz
Sicherstellung der Unfallsicherheit nach SUVA-Normen
Laufende Beurteilung des technischen Umfelds und Teilnahme an Schulungen
Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Know-hows zur erfolgreichen
Bewältigung der Aufgaben
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Weitere Informationen
Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden vor Ort
Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich Bewerbungsdossiers berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden.
Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlungen berücksichtigen.