Fournir un accueil chaleureux et professionnel à chaque client entrant dans la boutique.
Participer aux tâches administratives inhérentes à l'activité de la boutique.
Responsabilités clés :
Mettre en place des procédures claires pour gérer les retours et les échanges, en veillant à ce que le processus soit fluide et satisfaisant pour le client.
Coordonner les réparations et l'entretien des produits de luxe, en travaillant avec des artisans qualifiés.
Participer au développement du chiffre d'affaires.
Qualifications et compétences :
Formation en hôtellerie ou d'un titre de gestion de vente.
Expérience d'au moins 3 ans en conseil personnalisé en maison de luxe ainsi qu'à la gestion administrative et SAV d'une boutique.
Sensibilité au domaine exigeant du luxe.
Excellente présentation, sens de l'écoute, orientation résultats, esprit d'équipe.
Bilingue FR-ANG, une autre langue est un atout.
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