Marcos, Maria, Lars und weitere Kolleginnen und Kollegen vom Team E-Servicecenter suchen Verstärkung. Mit anderen Worten: dich!Dein neuer JobKundinnen und Kunden, mit Fokus auf Firmenkunden, telefonisch und über digitale Kanäle von unseren erstklassigen E-Service-Produkten und -Dienstleistungen begeistern (z. B. EBICS-Server, Digital Banking, TWINT, Kundenportal, Zahlungsverkehr-Apps, E-Bill etc.)Bei der Behandlung von Reklamationen einen kühlen Kopf bewahrenWeitervermittlung der Kundinnen und Kunden an zuständige FachstellenBei Projekten und Testen von Applikationen (u.a. Digital Banking, EBICS) aktiv mitwirkenBei unseren externen Partnern den optimalen Betrieb der Dienstleistung gewährenDavon profitieren wirHöhere Berufsausbildung (FH, eidg. Fachausweis, höhere Fachprüfung)Fundierte Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise innerhalb eines Finanzinstituts Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit ISO-Formaten (z.B. pain.001 oder camt.Meldungen 052/053/053), EBICS-Themen und Digital Banking mit Fokus auf Firmenkunden mit SoftwareanbindungSpass daran, aktiv an Schnittstellen zwischen IT und Fachbereich zu wirkenDeutsch fliessend, Englisch C1, Französisch oder Italienisch von VorteilSo profitierst duNeben einer Bank mit viel Tradition, bei unserer jungen, kecken Tochter Bank Cler weitere spannende Wege finden, um den Konzern mitzugestaltenEin unaufgeregter, herrlich unkomplizierter TeamgeistDie Möglichkeit, auch im Homeoffice zu arbeitenBegleitung in deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung - wir stehen dir mit Rat und Tat zur SeiteDu erwartest von uns ein rundum gutes Anstellungspaket? Recht hast du, hier geht es zu den Details und vielen weiteren VorteilenNoch Fragen?Gerne! Wenn es um Fachliches geht, freut sich Maximilian Scheidegger, Leiter E-Servicecenter unter 061 266 3475 auf deinen Anruf. Für alle anderen Fragen rund um die BKB ist Nadja Hirzler gerne für dich da.P.S. Weil wir einen Bankprofi und keine Werbetexterin suchen, kannst du dir das Motivationsschreiben ersparen. Stattdessen freuen wir uns, wenn du im Bewerbungstool drei kurze Fragen beantwortest. Danke! j4id9850470a j4it0938a j4iy25a