Der Field Service Schweiz ist an 16 Standorten vertreten und spielt eine maßgebliche Rolle bei unserer Mission, herausragende Haushaltsgeräte mit Schweizer Präzision und Innovationskraft anzubieten. Wir sorgen nicht nur für die umfassende servicetechnische Betreuung von modernsten Geräten in Küche und Waschraum, sondern schaffen auch ein Serviceerlebnis, das über die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden hinausgeht. Unsere Techniker:innen gelten als die Besten ihres Handwerks und gehören deshalb zu den wichtigsten Botschafter:innen unserer Markenphilosophie: Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit.
Du brennst für das Servicegeschäft im B2C und bist der/die Unternehmer:in im Unternehmen? Du bist gerne nah am Menschen, in der Grundhaltung lösungsorientiert und strebst nach Perfektion? Dann schreibe mit uns ein neues Kapitel in der Erfolgsgeschichte und hinterlasse deinen Fußabdruck in unserer Serviceorganisation.
Das bietet dir die Stelle
1. Eine verantwortungsvolle Rolle, bei der das operative Service-Geschäft in der Region Westschweiz mit fünf Servicestandorten und rund 60 Mitarbeitenden im Fokus steht.
2. Die Führung der Centerleiter:innen an den jeweiligen Standorten, mit denen du unsere Kunden mit Top-in-Class Serviceleistungen begeisterst und vorausschauend die Weichen für die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen stellst.
3. Die Aufgabe, den Auf- und Ausbau der Serviceregion smart zu organisieren, gleichzeitig die Prozesse in der Organisation und überregional zu optimieren mit dem Ziel, die Effizienz zu steigern und Kundenbedürfnisse perfekt abzudecken.
4. Die Chance, deine Leidenschaft für Menschen täglich unter Beweis zu stellen, indem du mit deinen Mitarbeitenden deine Expertise teilst, Talente erkennst und förderst und bei komplexen Fragestellungen als Mentor:in unterstützt.
5. Ein hohes Maß an Autonomie, mit der du neue Geschäftsfelder erschließt und dein Netzwerk aus Kunden, Vertriebspartnern und internen Schnittstellen pflegst und erweiterst.
Das bringst du für die Stelle mit
1. Deine Laufbahn enthält eine abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) in einem technischen Umfeld, angereichert mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung (mindestens Stufe HF).
2. Du bist eine inspirierende Führungspersönlichkeit und weißt, wie du deine Mitarbeitenden über mehrere Stufen erfolgreich begleiten und entwickeln kannst.
3. Deine positive Energie, gemischt mit einem hohen Maß an Empathie sowie dein Verhandlungsgeschick in Französisch, Deutsch und Englisch bildet die nahrhafte Basis für eine hervorragende Zusammenarbeit.
4. Du liebst, was du tust – deshalb agierst du mit hoher Ausdauer, findest die Erfolgszutaten auch in unklaren Ausgangslagen und veränderte Situationen sind für dich das Salz in der Suppe.
5. Deine analytischen Fähigkeiten, kombiniert mit fundiertem Know-how und Drive für die Neugestaltung und Optimierung von Prozessen und Organisationsstrukturen, bilden die optimale Basis für die erfolgreiche Ausgestaltung deiner zukünftigen Funktion.
6. Neben deinen Französischkenntnissen bringst du auch verhandlungssicheres Deutsch mit, um dich mit deinen Mitarbeitenden und Kunden zu verständigen.
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