Berufliche Herausforderung in der Kundenbetreuung
Sie sind Teil eines ambitionierten Teams, das sich auf die ambulante Pflege konzentriert und gemeinsam nach Wegen sucht, um pflegende Angehörige zu unterstützen. Ihre Aufgaben liegen dabei in der Betreuung von Kundenanfragen ab dem telefonischen Erstkontakt.
Die Abwicklung von Verträgen und die fachgerechte Betreuung bestehender Kunden sind entscheidend für reibungslose Prozesse. Sie werden auch dazu beitragen, unsere Pflegefachkräfte zu betreuen und eine effiziente Tourenplanung durchzuführen, um hohe Zufriedenheit bei ihnen und unseren Neukunden zu gewährleisten.
Weiterhin werden Sie regelmäßig unsere Administration bei administrativen Aufgaben unterstützen.
Aufgaben:
* Betreuung von Kundenanfragen ab dem ersten telefonischen Kontakt
* Abwicklung von Verträgen und fachgerechte Betreuung bestehender Kunden
* Betreuung unserer Pflegefachkräfte und Durchführung einer effizienten Tourenplanung
* Regelmäßige Unterstützung unserer Administration bei administrativen Aufgaben
Anforderungen:
* Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit
* Kreativität und Problemlösungsfähigkeit
* Erfahrung in der Kundenbetreuung und erste Berufserfahrungen
* Abgeschlossene Ausbildung zur Fachperson Gesundheit
Vorteile:
* Steile Lernkurve mit abwechslungsreichen Aufgaben
* Motiviertes Team und direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam
* Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit, 2 Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
* Mental Health Coaching über das Fürstenberg Institut