Ihre Karriere im Kundenservice beginnt hier!
Sind Sie eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt? Schätzen Sie die Arbeit in einem multikulturellen Umfeld, in dem Sie Ihre Sprachkenntnisse gewinnbringend einsetzen können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein engagiertes und motiviertes Teammitglied für unseren Bereich Kundendienst .
Über uns
Die CA Auto Finance Suisse SA ist die Schweizer Tochtergesellschaft der CA Auto Bank S.p.A., einem europaweit führenden Anbieter von Fahrzeugfinanzierungen, Leasing und Mobilitätslösungen. Mit Hauptsitz in Turin und Präsenz in 19 Ländern bieten wir innovative, massgeschneiderte Finanzierungslösungen sowie umfassende Versicherungsdienstleistungen für Fahrzeuge aller Art an.
Ihre Hauptaufgaben
Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft.
Aktive Mitarbeit bei übergreifenden Aktivitäten im Collection-Team sowie Unterstützung im Forderungsmanagement.
Präzise Identifikation von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität.
Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie Erarbeitung zeitnaher Lösungen.
Lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Kundeninteraktionen.
Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse.
Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen.
Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; fliessendes Italienisch ist von grossem Vorteil.
Hohes Mass an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Organisationstalent.
Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste Erfahrungen im Kundenservice und Inkasso ist wichtig.
Teamorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten.
Unser Angebot
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Team.
Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Gezielte Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Ein inspirierendes, multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Für diese Vakanz werden nur Direktbewerbungen angenommen.
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