Lohn - CHF65'000 - 75'000
Unser ROCKEN Partner ist ein ein junges und dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen. Ihr Kundenfokus liegt im Bereich des öffentlichen Sektors (Gemeinden, Schulen und Alters-/Wohnheime) und von kleinen bis mittelgrossen Unternehmen
Verantwortung:
* Du bist der direkte Draht zu den Kunden: Du nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen auf und sorgst für eine schnelle und professionelle Erfassung im Ticketsystem.
* Im täglichen Support Einsatz unterstützt du per Telefon und Remote-Zugriff - freundlich, lösungsorientiert und mit technischem Feingefühl.
* Du behältst den Überblick über offene Anfragen, priorisierst Tickets sinnvoll und sorgst für eine reibungslose Koordination mit dem Team.
* Du führst regelmässige Systemchecks und Wartungen durch und hilfst dabei, unsere IT-Landschaft stabil und up to date zu halten.
Qualifikationen:
* Du hast eine abgeschlossene IT Lehre
* Du trittst freundlich und kommunikativ auf und hast Freude am täglichen Kundenkontakt.
* Verlässlichkeit und kundenorientiertes Handeln zeichnen dich aus - du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
* Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus; Französischkenntnisse sind ein klares Plus.
* Du bist sicher im Umgang mit der Microsoft 365-Palette; Kenntnisse in Windows Client/Server, VMWare oder Veeam sind von Vorteil - alles Weitere lernst du bei uns on the job.
Benefits:
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Offene Unternehmenskultur
* Homeoffice
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Ella Moerland,
+41443852882