Du hast Lust darauf
* unser interdisziplinäres Customer Success Team fachlich zu führen und unsere Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln - durch strukturierte Steuerung, partnerschaftliuchen Dialog und ein Gespür für kommunale Herausforderungen
* Verantwortung für den Aufbau und die Pflege langfristiger kommunaler Kundenpartnerschaften zu übernehmen - von der Beratung über die Projektbegleitung bis hin zur operativen Umsetzung
* die Entwicklungspotenziale bei deinen Kunden zu erkennen, Services weiterzudenken und konkrete Mehrwerte zu schaffen
* den Erfolg unserer kommunalen Kunden messbar zu machen, indem du sicherstellst, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Leistungen ziehen
* im engen Zusammenspiel mit IT-Consultants, Engineers und dem Projektmanagement Kundenprojekte wirkungsvoll voranzutreiben
Du bist
* erfahren im Aufbau und in der Weiterentwicklung kommunaler oder kommunalnaher Kundenbeziehungen und bewegst dich sicher in kommunalen Kontexten.
* vertraut mit kommunalen Ausschreibungsverfahren und verfügst über mehrjährige Erfahrung im kommunalen Key Account Management
* versiert im IT-Service Provider Umfeld, verstehst die Anforderungen kommunaler IT und erkennst, wie IT-Services zu digitalen Lösungen entwickelt werden können
* klar und überzeugend in deiner Kommunikation - du erklärst auch komplexe Sachverhalte strukturiert und zielgruppengerecht
* präsentations- und argumentationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Level)
Du freust dich auf
* eine vielseitige und eigenverantwortliche Rolle und mit Gestaltungs- und Entwicklungsperspektive mit spannenden Kunden
* persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem erfolgreichen Unternehmen, das sich mit ausgezeichneten Sozialleistungen (Hansefit, Radleasing, Job-Ticket, etc.) abhebt
* gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant
* ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Systemen und Werkzeugen
* eine offene Unternehmenskultur und Kollegen (m/w/d) mit herausragender Expertise, die da sind, wenn man sie braucht
* Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte - und einer starken Zukunft!
Diversity bedeutet Vielfalt - das ist uns wichtig! Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert deine Persönlichkeit.