Mitarbeiterin / Mitarbeiter Administration & IT-SupportWas du bei uns leistest, macht Sinn!Die Heime Uster sind keine anonyme Großbetrieb. Wir sind eine öffentlich-rechtliche Institution der Langzeitpflege mit einem breit gefächerten Angebot. Rund 340 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich mit Elan und Empathie um die 220 Bewohnenden. Du passt perfekt zu uns, wenn dir das Wohlergehen von betagten Menschen am Herzen liegt, wenn du Professionalität schätzt und dir Authentizität, Freundlichkeit und Offenheit im täglichen Umgang wichtig sind. Wir begegnen einander über alle Hierarchiestufen hinweg auf Augenhöhe und leben eine respektvolle Du-Kultur.Deine HauptaufgabenFreundliche und kompetente Annahme von Anfragen und Anliegen vor Ort und am Telefon mit anschließender Bearbeitung oder Weiterleitung an die entsprechende StelleVerwaltung und Pflege der Bewohneradministration (Eintritte, Verträge, Mutationen, Austritte)Koordination und Unterstützung des 1st-Level-Support-Teams, um einen exzellenten Endnutzerservice zu gewährleistenAnnahme, Erfassung und Kategorisierung von IT-Störungsmeldungen und ReklamationenLösung bzw. Weiterleitung von Störungsmeldungen über ein internes TicketsystemPost sortieren und weiterleitenBewirtschaftung von BüromaterialEinführung und Begleitung der KV - Lernenden im Bereich AdministrationDiverse administrative sowie buchhalterische AufgabenDas bringst Du mitAbgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich2-4 Jahre BerufserfahrungFundierte praktische Erfahrung im IT-SupportVertiefte oder praxisnahe Kenntnisse im RechnungswesenSolide PC-KenntnisseSehr gute Sprachkompetenz, mindestens auf B2-NiveauFreundliches und zuvorkommendes Auftreten sowie gute UmgangsformenSelbstständige und flexible ArbeitsweiseAusgeprägte Kundenorientierung und gutes Verständnis für KundenbedürfnisseHohe Qualitätsorientierung und sorgfältige, präzise ArbeitsweiseStarke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie kooperative ArbeitsweiseWir bieten DirEine sinnstiftende Tätigkeit in einem Bereich von hoher gesellschaftlicher RelevanzEin eingespieltes Team und eine gelebte Du-Kultur in einem wertschätzenden ArbeitsumfeldEin offenes und herzliches ArbeitsklimaDie sehr guten Sozialleistungen der Stadt Uster und weitere attraktive AnstellungsbedingungenDu oder Sie?Bei uns ist der Fall klar. Wir leben eine Du-Kultur. Daher kommunizieren wir schon während des Bewerbungsprozesses und in den Vorstellungsgesprächen in dieser Weise.
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