Was ist meine Funktion? Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen kompetent und freundlich Du nimmst Anfragen per Telefon, E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle entgegen Du erfasst und bearbeitest Aufträge sowie Reklamationen sorgfältig in unserem System Du kümmerst dich um die Koordination und Nachverfolgung von Serviceterminen Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Vorgänge lückenlos Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um das Service Center Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung mit Du kommunizierst gerne mit Menschen und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick Du gehst sicher mit MS Office um und findest dich schnell in neue Systeme ein Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du bist ein Teamplayer mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise Was sind meine Vorteile? Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem dynamischen Team Eine gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität legt.
Mit einem engagierten Team und moderner Ausstattung bietet das Unternehmen ein professionelles Umfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du dich weiterentwickeln kannst.
Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Arbeitsort Wil Vakanz-Nr VA-C6 D-Z37