Betriebswirtschaftliche Leitung des Autoleasing
* Übernehmen Sie die selbstständige Betreuung eines Kundenportfolios von verlustgefährdeten Verträgen im Autoleasing.
Kundenbeziehungen
Sie betreiben eine umsichtige Kundenbetreuung durch telefonischen Kontakt und sind in der Lage, ihre kommunikativen Fähigkeiten bei anspruchsvollen Gesprächen zu unter Beweis stellen.
* Kontaktieren Sie Leasingnehmer bei Zahlungsrückständen (während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende)
* Beraten Sie Kunden über Möglichkeiten einer Vertragssanierung
Aufgabenbereiche
Ihre Hauptaufgaben:
* Selbstständige Bearbeitung von Kundendaten sowie Aufenthaltsorten von Leasingobjekten
* Vermeidung von Verlusten durch Rücknahme beziehungsweise Remarketing von Leasingfahrzeugen
* Verhandlung mit Behörden und Rechtsanwälten in Zusammenarbeit mit Legal/Compliance
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir Mitarbeiter/-innen mit folgenden Qualifikationen:
* Eine kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender mehrjähriger Erfahrung
* Inkasso-Erfahrung beziehungsweise Recovery-Fachkenntnisse
* Erfahrung im Umgang mit schwierigen / herausfordernden Kundengesprächen
* Selbstständige und engagierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
* Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicher in Französisch
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