Aufgaben
* Telefonische Beratung von Kundinnen und Kunden zu Sozialversicherungen
* Selbständige und kompetente Beantwortung von Anfragen
* Finden praktischer und schneller Lösungen für viele Anliegen
* Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachspezialist/innen
* Freundlicher und professioneller Umgang auch in stressigen Situationen
Anforderungen
* Abschluss als Fachperson Kundendialog EFZ oder kaufmännische Grundausbildung
* Berufserfahrung in einem lebhaften, dynamischen Arbeitsumfeld
* Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
* Rasches Erfassen von Kundenbedürfnissen
* Fähigkeit, Missverständnisse mit Humor zu klären
* Offene, aufmerksame und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Ihre Vorteile
* Tätigkeit mit gesellschaftlichem Sinn und Verantwortung
* Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Möglichkeiten
* Attraktive Sozialleistungen
* Zentrale Lage in Gehdistanz zum Hauptbahnhof Zürich
* Moderne, wertschätzende Unternehmenskultur mit Du-Kultur
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Teil eines kompetenten und engagierten Teams
* Überdurchschnittlich hohe Mitarbeiterzufriedenheit
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