Unser Kunde ist ein global führender Technologie-Champion in der Umformtechnik (Region Bodensee / Arbon). Für die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine suchen wir einen kommunikationsstarken "Stromer", der lieber Fehler analysiert und Wissen vermittelt, als Kabel zu ziehen.
Technischer Support und Trainer mit Italienisch-Fokus (m/w/d)
Dein Aufgabenbereich (70% Support / 30% Training)
* Remote-Diagnose und Troubleshooting: Analyse von elektrischen Störungen und Fehlermeldungen via Telefon und Remote-Zugriff
* Technische Administration: Präzise Dokumentation der Fälle im Ticketsystem und Erstellung von Lösungen für die Wissensdatenbank
* Schulungsleitung: Durchführung von praxisnahen Bediener- und Instandhaltungsschulungen im internen Schulungszentrum (Kleingruppen bis 4 Personen)
* Wissenstransfer: Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort (ca. 1x/Monat) sowie interne Schulung der Servicetechniker
Dein technisches Profil
* Elektrische Basis: Abgeschlossene Ausbildung im elektrischen Umfeld (z.B. als Automatiker, Automobil-Diagnostiker/-Mechatroniker, Multimedia-Elektroniker (Radio/TV), Elektroinstallateur oder Betriebselektriker)
* Skillset: Du kannst Stromlaufpläne sicher lesen, elektrische Zusammenhänge verstehen und logische Fehlerdiagnosen erstellen (Maschinenbau-Erfahrung ist kein Muss)
* Sprachen: Deutsch (fließend) und Italienisch (sehr gut/verhandlungssicher) sind zwingend für die Betreuung der Direktkunden
* Persönlichkeit: Du bist administrationstark, kommunikativ und hast Freude daran, technische Inhalte verständlich zu präsentieren
Qualifikationen
Darauf darfst Du dich freuen:
* Langfristige Planung mit einer intensiven Einarbeitungszeit (bis zu 2 Jahre)
* Ein stabiles, krisensicheres Umfeld ohne Schichtarbeit
* Flexible Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. Englisch-Kurse)
* Ein kollegiales Team mit starker Zusammenhalt-Kultur
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