Diesen Beitrag kannst du leisten
* Selbstständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen sowie Durchführung von Systemanpassungen im Microsoft-Umfeld (Windows 11, M365, UCC, MDM)
* Remote-Support zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und effizienten Benutzerunterstützung
* Automatisierung und Optimierung von Supportprozessen durch Entwicklung und Einsatz von Skripten (z. B. PowerShell)
* Technische Beratung und Schulung von Anwender/-innen sowie Erstellung von Dokumentationen und Best Practices
* Mitwirkung an IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Infrastruktur, Einführung neuer Technologien und Qualitätssicherung
Das macht dich einzigartig
* Fachinformatiker/-in oder mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder 1st-/2nd-Level-Support
* Vertiefte Kenntnisse in Büroautomation (MS Office, Windows 11, M365, UCC, MDM)
* Grundkenntnisse in Skriptsprachen (z. B. PowerShell) zur Automatisierung und Fehleranalyse
* Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, Freude an Prozessoptimierung und technischer Weiterentwicklung
* Hohe Kunden- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke sowie Belastbarkeit
* Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache
Das bieten wir
* Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
* Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
* Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
Wieviel (B)IT steckt in dir?
Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.
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