Mission Du kennst die Welt der Privatbank – von innen. Jetzt willst du mehr als den nächsten Stapel Dokumente. Diese Rolle ist kein klassischer Client Manager. Sie ist ein Relationship Manager, der zwischen Kunden und einem Netzwerk von Spezialisten orchestriert – und dabei echte Verantwortung für das Kundenerlebnis trägt. Zwei der zentralen Einsatzbereiche: der smzh Sports Desk für Profi- und Nachwuchssportler sowie der smzh Medical Desk für Ärztinnen, Ärzte und Gesundheitsfachpersonen – beides Klientengruppen mit spezifischen Lebensrealitäten, die integrierte Beratung verlangen. Wir suchen Menschen, die das Handwerk kennen, es aber bisher nicht voll entfalten konnten. Typisches Profil: Assistenz Private Banking, Junior Relationship Manager, Kundenbetreuer/in in einer Beratungseinheit – mit dem klaren Wunsch, den nächsten Schritt zu machen. Hier ist er. Deine Aufgaben Relationship Management & Kundenführung Eigenständige Begleitung und Koordination von Kundenbeziehungen – du bist die erste Stimme, die Kunden hören Orchestrierung zwischen internen Spezialisten (Anlagen, Vorsorge, Immobilien, Steuern, Recht) im Sinne des Kunden Direkter Kundenkontakt bei laufenden Themen, Terminen und Folgeprozessen – proaktiv, nicht reaktiv Sports Desk – smzh Athlete Betreuung von Profisportlerinnen und -sportlern im Rahmen des smzh Athlete Angebots Koordination der besonderen Anforderungen: internationale Strukturen, Wohnsitzwechsel, konzentrierte Karrierephasen Verbindung zwischen Athlet, Advisor, Agenten und Spezialisten – nahtlos und verbindlich Medical Desk – smzh für Ärzte Betreuung von Ärztinnen, Ärzten und Gesundheitsfachpersonen – Praxisfinanzierung, Vorsorge, Nachfolge, Versicherungen Koordination entlang des gesamten Praxis-Lebenszyklus: Gründung, Wachstum, Übergabe Verbindung zwischen Ärztekundinnen/-kunden und den relevanten Spezialisten bei smzh und im externen Netzwerk Vorbereitung, Qualität & Entwicklung Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen inkl. Unterlagen, Analysen und Massnahmenplänen Qualitätssicherung der Kundendokumentation und Pflege der CRM-Plattform (Salesforce) Klare Entwicklungsperspektive Richtung vollständige Advisor-Rolle – für alle, die das wollen Dein Profil Fachlich Erfahrung als Assistent/in Private Banking, Junior RM oder Kundenbetreuer/in im FinanzbereichErfahrung als Assistent/in Private Banking, Junior RM oder Kundenbetreuer/in im Finanzbereich Verständnis für komplexe Kundenstrukturen und Finanzprodukte Affinität zum Sport- oder Medizinumfeld bzw. Erfahrung mit spezifischen Klientengruppen von Vorteil Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools Persönlich Du willst Verantwortung – nicht nur ausführenDu willst Verantwortung – nicht nur ausführen Kommunikationsstark, verlässlich, diskreter Umgang mit anspruchsvollen Klienten Organisationstalent auch wenn viele Vorgänge parallel laufen PB-Assistenten mit Ambitionen: das ist euer nächster Schritt Woran du gemessen wirst Qualität der Kundenbetreuung / NPSQualität der Kundenbetreuung / NPS Entlastung der Advisors Desk-Performance Sports & Medical Eigene Entwicklung Richtung Advisory j4id10162733a j4it0418a j4iy26a