Genedis è un'azienda attiva nel Vallese centrale e nell'est di Vaud nei settori dell'energia e del multimedia. È composta da oltre 210 persone provenienti da vari ambiti come elettricità, nuove energie rinnovabili, gestione dell'acqua e assistenza tecnica ai clienti del servizio clienti multimedia/call center.Descrizione del postoTasso: % Inizio del lavoro: da concordare Luogo di lavoro: VernayazLE VOSTRE ATTIVITÀ: - Assicurare il servizio e la consulenza ai clienti principalmente telefonicamente o per iscritto (email / corrispondenza) - Realizzare la manutenzione delle infrastrutture multimedia (VDSL, COAX o FTTH) - Fornire supporto e manutenzione di livello 1 e 2 per i servizi Internet, VoIP, Box TV e Mobile - Gestire le richieste dei clienti - Partecipare attivamente allo sviluppo delle vendite e delle vendite incrociateProfilo ricercato - Formazione tecnica o equivalente - Interesse marcato per l'elettronica di intrattenimento e facilità d'uso - Conoscenza delle reti (IP, router, NAS, accessi remoti, ecc.) e delle apparecchiature elettroniche di consumo - Eccellente capacità di ascolto, senso del servizio e del cliente - Capacità di adattare le proprie azioni e argomentazioni in base alle esigenze dei clienti - Esperienza nella vendita, supporto o helpdesk (un plus) - Lingua francese, con buona padronanza del tedesco e/o dell'inglese parlato Interessati? Non vediamo l'ora di esaminare il vostro dossier completo (candidatura, CV, copie dei vostri diplomi e referenze). jid751056fait jit0206ait jpiy26ait