Deine Aufgaben
* Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich). Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert
* Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP
* Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen
* Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel
* Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden
* Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben
Dein Profil
* Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS
* Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
* Interesse an der Life‑Science‑Branche
* Gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel)
* Deutsch als Erstsprache, sehr gute Englisch‑ und gute Französischkenntnisse
* Du bist serviceorientiert, teamfähig, organisiert und arbeitest selbständig
Das bieten wir dir
* Sorgfältige Einarbeitung in Aufgaben, Produkte und Unternehmenskultur
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
* 1 Tag Homeoffice pro Woche
* Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen
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