Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche, das modernste IT‑Infrastrukturen betreibt und einen hohen Wert auf zuverlässige, persönliche IT‑Services für das Top‑Management legt. Zur Verstärkung des IT‑Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen erfahrenen Senior IT VIP Supporter (m/w).
Aufgaben
* Persönliche Betreuung und First‑/Second‑Level‑Support für Mitglieder des Top‑Managements
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows, iOS, mobile Devices)
* Sicherstellung der Verfügbarkeit von Collaboration‑Tools (Teams, Zoom, Outlook etc.)
* Troubleshooting bei komplexen Störungen, inkl. Eskalation an Third Level
* Dokumentation und Optimierung interner Support‑Prozesse
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im VIP‑ oder Executive‑Support
* Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, O365, Mobile Device Management
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Diskretion und professionelles Auftreten
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
Wissenswertes
* Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich im internationalen Umfeld
* Gute Sozialleistungen und flexibler Arbeitsort durch Home‑Office
* Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsumgebung
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