Region: Bern, Zürich Pensum: 100% Job-ID: 19424
Ihr Aufgabengebiet
1. Zentraler Ansprechpartner für Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Entwicklung
2. Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incident und Change Request Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
3. Analyse von technischen Fehlern in ABAP Programmen, Schnittstellen, Formularen und Erweiterungen
4. Mitarbeit beim Betrieb sowie bei der Analyse von Erweiterungen und Integrationen auf der SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
5. Umsetzung von Fehlerkorrekturen, Anpassungen und Support Changes
6. Enge Zusammenarbeit und Koordination mit funktionalen Beratern im Support Team zur Analyse/Debugging technischer Ursachen
7. Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
8. Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
9. Dokumentation von Lösungen, Anpassungen und technischen Workarounds
Ihre Qualifikationen
10. Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare IT Ausbildung mit ausgeprägtem Prozessverständnis
11. Mehrjährige Erfahrung in der SAP Entwicklung ABAP, ABAP OO idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
12. Erfahrung mit Formulartechnologien wie SmartForms, SAPscript oder Adobe Forms sowie in Schnittstellen Technologien wie IDoc, OData, RFC oder Webservices
13. Erfahrung mit der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) insbesondere im Bereich Erweiterungen, Integration und Cloud Services von Vorteil
14. Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
15. Analytische lösungsorientierte und kundenfokussierte Denkweise
16. Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
17. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
18. Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
19. Offene DU-Kultur, flache Hierarchien und einzigartige Team-Events
20. Homeoffice sowie moderne Büros in Zürich und Bern
21. Neueste SAP Technologien und praxisnahe Trainings und Zertifizierungen
22. Halbtax-Abo für entspanntes Pendeln
23. Flexible Ferien- und Arbeitstaggestaltung