Unser Auftraggeber ist ein angesehener Anbieter von IT-Infrastrukturlösungen und erfreut sich bei angesehenen Kunden im Bereich kleiner und mittlerer Unternehmen sowie im Bildungssektor eines ausgezeichneten Ansehens. Dank ihrer ehrgeizigen Ziele, professionellen Herangehensweisen und sachkundigen Mitarbeiter verzeichnet diese Firma eine kontinuierliche Expansion.Verantwortlichkeit für den Helpdesk 2nd- und 3rd-Level Support
* Abwicklung und Lösung eingehender Anfragen und Probleme im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports
* Unterstützung der Mitarbeiter bei der Anwendung unserer Standardprodukte (Windows 10 und Microsoft 365)
* Persönliche Betreuung der Netzwerk- und UCC-Infrastruktur vor Ort
* Koordination und enge Zusammenarbeit mit den IT-Experten des Unternehmens und externen Lieferanten
* Leitung der IT-Betriebskoordination und Übernahme der Verantwortung für ausgewählte Anwendungen (Application-Manager)
Gute Vertrautheit mit den Produkten von Microsoft 365- Praktische Erfahrung im Umfeld von Microsoft Azure- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich), zusätzliche Kenntnisse in Italienisch und Französisch sind von Vorteil