Salt, acteur majeur des télécommunications en Suisse, ne cesse d’innover pour offrir une expérience client optimale. Dans cette dynamique, notre division Customer Operations (service clients) recherche un/e stagiaire pour contribuer au suivi et à l’amélioration des processus et opérations.
Lieu : Renens
Durée : 6 à 12 mois
Taux d’occupation : 100%
Vos responsabilités:
En collaboration avec les équipes internes, vous aurez pour mission de :
* Automatiser et optimiser les processus à l’aide d’outils dédiés
* Analyser et suivre les performances des processus existants
* Participer à la validation des applications et des systèmes en cours de développement pour le support des clients
* Interagir avec différentes équipes (Marketing, Technique, Finance, Ventes…) pour garantir l’efficacité des processus
Votre profil :
* Formation universitaire
* Compétences analytiques développées et esprit critique
* Bonne maîtrise de l’anglais
* Autonome, curieux(se) et proactif(ve), avec une capacité à interagir avec différents interlocuteurs
* Une expérience en gestion de projet est un atout
Pourquoi nous rejoindre ?
* Environnement dynamique et innovant
* Opportunité d’apprentissage et de développement
* Interactions avec des équipes pluridisciplinaires
Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, postulez en ligne dès maintenant ! (Seules les candidatures en ligne seront prises en compte.)
#J-18808-Ljbffr