Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einenTeamleiter (m/w/d) für sein Callcenter, der mit fachlicherFührungskompetenz und Begeisterung ein Team zum Erfolg führt. Indieser Position übernimmst du die fachliche Leitung einesmotivierten Teams von Callcenter-Mitarbeitern. Du bistverantwortlich für: - Qualitätssicherung und kontinuierlicheLeistungsoptimierung - Fachliche Weiterentwicklung deines Teamsdurch regelmässiges Coaching - Konstruktives Feedback und gezielteTrainingsmassnahmen - Sicherstellung der optimalen Erfüllung vonKundenanforderungen - Erreichung der definierten Serviceziele AlsBindeglied zwischen Management und Mitarbeitern sorgst du für einepositive Arbeitsatmosphäre und motivierst dein Team zuHöchstleistungen. Deine kommunikative Stärke und deinstrukturierter Führungsstil tragen massgeblich zum Erfolg desCallcenters bei. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? -Mehrjährige Erfahrung im Callcenter-Bereich, mitFührungsverantwortung - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten undein sicheres Auftreten - Analytisches Denkvermögen undlösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung in derMitarbeiterführung und -entwicklung - Belastbarkeit undFlexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld - Gute Kenntnissein MS Office und idealerweise Erfahrung mit Callcenter-Software -Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigenSituationen den Überblick zu behalten - Bereitschaft für mindestens3 Abende zwischen 17:00-20:00 sowie für 2 Samstage im Monatzwischen 09:00-15:00 Einsätze leisten zu können Was sind meineVorteile? - Eine verantwortungsvolle Position mitGestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen - Einkollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzenEntscheidungswegen - Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten zurStärkung deiner Führungskompetenzen - Attraktive Vergütung plusleistungsbezogene Boni - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeitzum teilweisen Home-Office - Moderne Arbeitsplatzausstattung undzeitgemässe Tools - Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zurStärkung des Zusammenhalts Was zeichnet das Unternehmen aus? UnserKunde ist ein etablierter Dienstleister im BereichKundenkommunikation und Callcenter-Services. Mit jahrelangerErfahrung und einem starken Fokus auf Qualität undKundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen einen hervorragendenRuf in der Branche erarbeitet. Die Unternehmenskultur ist geprägtvon Teamgeist, gegenseitiger Wertschätzung und kontinuierlicherInnovation. Als wachsendes Unternehmen bietet es seinenMitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einemdynamischen Umfeld. Sprachen Deutsch: C2 - MuttersprachlichesNiveau Arbeitsort Wallisellen Vakanz-Nummer VA-D9J-4WJ FirmenprofilUnser Kunde ist ein etablierter Dienstleister im BereichKundenkommunikation und Callcenter-Services. Mit jahrelangerErfahrung und einem starken Fokus auf Qualität undKundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen einen hervorragendenRuf in der Branche erarbeitet. Die Unternehmenskultur ist geprägtvon Teamgeist, gegenseitiger Wertschätzung und kontinuierlicherInnovation. Als wachsendes Unternehmen bietet es seinenMitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einemdynamischen Umfeld. Arbeitsort Wallisellen Erfahrungen -Mehrjährige Erfahrung im Callcenter-Bereich, mitFührungsverantwortung - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten undein sicheres Auftreten - Analytisches Denkvermögen undlösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung in derMitarbeiterführung und -entwicklung - Belastbarkeit undFlexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld - Gute Kenntnissein MS Office und idealerweise Erfahrung mit Callcenter-Software -Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigenSituationen den Überblick zu behalten - Bereitschaft für mindestens3 Abende zwischen 17:00-20:00 sowie für 2 Samstage im Monatzwischen 09:00-15:00 Einsätze leisten zu können Vakanz-NummerVA-D9J-4WJ Anstellung Festanstellung Emaill.dodaj@universaljob.ch