Mitarbeiter/in Wellnesscenter & Gästebetreuung 10 - 50% im Stundenlohn
Die Stelle umfasst eine vielseitige Kombination aus Gästebetreuung, organisatorischen Aufgaben, Qualitätsmanagement sowie operativer Unterstützung im Wellnesscenter.
Es handelt sich um ein flexibles Hybridmodell mit teilweise ortsunabhängigen Tätigkeiten sowie Einsätzen direkt vor Ort im Wellnesscenter. Gesucht wird eine zuverlässige, diskrete und selbstständige Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein und Freude an Gästebetreuung, Organisation und eigenverantwortlichem Arbeiten.
Zum Aufgabenbereich gehören unter anderem:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon
Reklamationsmanagement sowie lösungsorientierte Betreuung unserer Gäste
Unterstützung im Bereich Kommunikation und Marketing
Durchführung von Übergaben und Abnahmen mit Gästen
Zwischenreinigungen und Qualitätskontrollen zwischen den einzelnen Buchungen
Sicherstellung eines gepflegten, hygienischen und hochwertigen Gesamteindrucks der Anlage
Überprüfung der Wasserqualität sowie Durchführung einfacher Wartungsarbeiten
Einsatz und Kontrolle technischer Hilfsmittel wie Poolroboter oder Poolsauger
Erkennen technischer, organisatorischer oder qualitativer Probleme
Direkte und zeitnahe Meldung von Auffälligkeiten, Schäden, Reklamationen oder Optimierungspotenzial an die Betreiberin
Die professionelle Grundreinigung der Anlage wird zusätzlich einmal pro Woche durch eine externe Reinigungsfirma durchgeführt. Der Fokus der Stelle liegt daher primär auf Qualitätskontrolle, Gästebetreuung, Zwischenreinigungen sowie der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs zwischen den einzelnen Buchungen.
Das Wellnesscenter ist täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Die Stelle basiert auf einem flexiblen Pikett- und Einsatzmodell innerhalb eines kleinen Teams. Die fix geplanten Einsatzzeiten liegen grundsätzlich zwischen 11:30 Uhr und 22:30 Uhr an den jeweils übernommenen Arbeitstagen.
An den eingeteilten Tagen sollte zudem eine grundsätzliche Erreichbarkeit für Gästeanfragen oder kurzfristige Probleme zwischen 07:00 Uhr und 22:00 Uhr gewährleistet sein. Die Hauptverantwortung für die generelle Erreichbarkeit bleibt jedoch größtenteils bei der Betreiberin.
Die konkreten Einsätze für Übergaben, Abnahmen, Zwischenreinigungen oder technische Kontrollen erfolgen nach einem definierten Einsatzplan. Zwischen den einzelnen Buchungen besteht in der Regel eine Vorlaufzeit von mindestens etwa drei Stunden, wodurch die Einsätze gut planbar sind.
Da vereinzelt kurzfristige technische oder organisatorische Situationen auftreten können, wird bevorzugt eine Person aus der Region gesucht, welche im Bedarfsfall idealerweise innerhalb von etwa 10 bis 15 Minuten vor Ort sein könnte.
Das Arbeitsmodell eignet sich besonders gut für Personen mit flexibler Tagesgestaltung, Studierende, Nebenverdienstsuchende oder Menschen, die selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten schätzen.
Erweiterungsmöglichkeit der Stelle
Bei Interesse an einem größeren Pensum besteht die Möglichkeit, den Aufgabenbereich langfristig zu erweitern.
Zusätzlich zur Tätigkeit im Wellnesscenter kann die Stelle auf Wunsch um Aufgaben im Bereich Hauswartung, technischer Unterhalt sowie Betreuung der Liegenschaften ergänzt werden. Der erweiterte Verantwortungsbereich umfasst insgesamt drei Liegenschaften.
Zu den zusätzlichen Aufgaben gehören unter anderem:
Kontrolle und Betreuung der technischen Infrastruktur
Durchführung kleiner Reparaturen und Unterhaltsarbeiten
Unterstützung bei Wartungs- und Kontrollarbeiten
Überwachung des allgemeinen Zustands der Gebäude und Außenbereiche
Koordination und Begleitung externer Handwerker bei Bedarf
Mithilfe bei der Sicherstellung eines gepflegten, funktionierenden und qualitativ hochwertigen Gesamtzustands der Liegenschaften
Die Erweiterung eignet sich insbesondere für Personen mit technischem Verständnis oder Erfahrung im Bereich Betriebsunterhalt, Facility Services, Hauswartung oder praktischem handwerklichem Geschick.
Ziel ist der Aufbau einer langfristigen, vertrauensvollen Zusammenarbeit mit einer zuverlässigen Persönlichkeit, welche sich aktiv in die Betreuung und Weiterentwicklung des Betriebs einbringen möchte.
Work location 8307 Effretikon (ZH)
Workload 10% - 50%
Employment start Immediately
Employment duration Permanent
Work form Shift work, Home-based work, Sunday and holiday work
Qualification unskilled
Work experience More than 1 year
Education No information
German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
By email info@effi-spa.ch
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