Unser Kunde, ein etablierter IT-Dienstleister, sucht eine engagierte Fachkraft, die im operativen Zentrum des IT-Betriebs Verantwortung übernimmt und auch in kritischen Situationen mit Überblick agiert. In dieser Schlüsselrolle koordiniert die Person den Bereich „Mission Control“, analysiert Systemalarme, bearbeitet Incidents eigenverantwortlich und steht im direkten Austausch mit Kunden und internen Teams. Geboten werden moderne Arbeitsmethoden, feste Arbeitszeiten sowie vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Aufgaben
* Koordination des operativen Mission-Control-Betriebs mit Fokus auf Stabilität
* Eigenverantwortliche Bearbeitung kritischer Systemalarme und Incidents
* Enge Abstimmung mit Support-Teams zur schnellen Problemlösung
* Dokumentation von Abläufen zur Förderung operativer Standards
* Kommunikation mit Kunden bei technischen Eskalationen und Vorfällen
Profil
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder technischen Support erforderlich
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace
* Souveräner Umgang mit Systemalarmen und Eskalationen unter Druck
* Erfahrung mit RMM- und Monitoring-Systemen ist von Vorteil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch notwendig
Wissenswertes
* Verantwortungsvolle Schlüsselrolle im operativen Zentrum mit grossem Gestaltungsspielraum
* Moderne Tools und Technologien sichern einen zeitgemässen und effizienten Arbeitsalltag
* Kollegiales Team mit flacher Hierarchie fördert schnelle Abstimmungen und Zusammenarbeit
* Persönliche Weiterbildungen werden jährlich finanziell und organisatorisch unterstützt
* Fixe Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Planbarkeit ohne Wochenendarbeit
Bewerbungsprozess
Wenn Sie die Kriterien für diese spannende Jobmöglichkeit erfüllen, bewerben Sie sich noch heute direkt bei oder senden Sie alle Ihre Unterlagen an Raphael Georgis (), der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir bitten die Kandidaten, ein Motivationsschreiben einzureichen, das ihre Eignung für diese Rolle darlegt, zusammen mit Kopien ihrer Arbeits- und Bildungszertifikate.
#J-18808-Ljbffr