* Kundenberatung & Support: Professionelle Betreuung und Problemlösung für unsere Kunden.
* Auftrags- & Schadenmanagement: Erstellung von präzisen Werkstattaufträgen sowie deren Fakturierung. Selbstständige Abwicklung von Schadenfällen mit Versicherungen und Kunden.
* Technische Unterstützung: Terminvereinbarungen unter Berücksichtigung technischer Aspekte sowie Unterstützung bei Diagnosen.
* Schnittstellenmanagement & Unterhalt: Koordination der Werkstatttermine in enger Absprache mit dem Team zur Sicherstellung der Termintreue sowie Mitwirkung beim Unterhalt der Werkstatt.
* Organisation & Führung: Mitwirkung in der Organisation des Kundendienstes sowie Übersicht der Zielerreichung und Bonus-Relevanz im Team.
* Verkauf: Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen wie Garantieverlängerungen, Zubehör und Ersatzteilen
* Fahrzeugübergaben: Gelegentliche Vorbereitung und Begleitung von Fahrzeugauslieferungen im Rahmen unserer Partnerschaften.
jidf1326baa jit0105a jiy26a